深圳维康：拼接屏厂家发展方向与打造一线拼接屏品牌

拼接屏在我们生活周边的应用很广泛，在很多场合都可以看到它的身影，如监控中心、办公室、会议室、营业厅、展厅、商场等场合。由于拼接屏是一款需要使用时间长、运行稳定等产品，所以需要合优良的品牌及高效的售后服务，才能更好的保障我们正常使用。

而言，在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为营销的一部分，已经成为拼接屏厂家和商家争夺消费者心智的重要领域。良好的售后服务是下次售前更好的营销，是提高客户满意度和忠诚度的主要途径，是树立企业信誉、传播企业形象的重要途径。拼接屏厂家可以通过售后服务提高企业的知名度，扩大产品的市场占有率，从而达到经济效益的目的。具体体现在：

1、多元化渠道发展

现今，很多拼接屏厂家注重渠道发展、渠道不断下沉、产品更新换代快等，种种迹象都预示着拼接屏将迎来一个热情洋溢的“夏天”。 而且，从服务体系来看，拼接屏产品的售后服务既包括厂家直接提供的产品，也包括渠道商提供的产品，但更多是以合作的形式向消费者展示。因此，无论是拼接屏厂家还是渠道商，都应该遵守诚实守信的原则。但是，目前在售后服务层面存在一个显著问题，即是拼接屏厂家并没有随着产量的增加和渠道的拓宽而提升服务质量。显然，行业内还没有建立起规范、完善的售后服务体系。另一方面，业内大部分人的售后服务意识还处于比较浅薄的阶段。

鉴于拼接屏项目在很多时候都是比较大型的，所以需要耗费大量的人力物力，而很多经销商可能没有售后服务能力，只停留在销售环节，最终还是要依靠拼接屏厂家来完善后续服务，从而无形中增加了售后成本。 对于有实力的拼接屏厂家，售后服务比较完善；而对于实力较弱、发展规模不足的企业，只能“咬牙切齿、吞在肚子里”，自负盈亏，只有在产品保修和售后服务标准化、规范化的前提下，消费者才能摆脱购买液晶拼接屏产品时的疑虑和摇摆不定的心态，下定决心购买产品。拼接屏厂家或渠道商完成产品销售后，应进一步跟进产品售后服务，确保产品后续使用安全。

2、良好的售后服务

作为专业化的大屏幕显示产品，售后服务一直是拼接屏产品的重要环节，售后服务已经成为拼接屏厂家维持和扩大市场份额的必备要素，同时售后服务的好坏可以直接影响消费者对所选拼接商家的满意度。从技术上讲，整个系统的运行涉及多个方面，拼接屏系统由于集成度高，也有运输、电缆接触等原因，安装后可能会出现接触不良等现象，安装调试转入试运行阶段，整屏进入良性运行过程，无论哪个环节出现问题，都可能影响整个显示系统的故障。因此，拼接屏厂家应按照合同约定负责保修期内所有设备的维护和保养，对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和组件。

3、拼接屏厂家发展方向

售后服务的质量和售后服务的及时性体现了厂家对客户的重视，及时有效的售后服务提高了海外客户对制造商本身的满意度。为了更好的提高售后的时效性，拼接屏厂家也在这方面下足了功夫。 一些LED显示屏企业在国际市场上已经开始解决安装和维护的问题，主导思想是本地化服务，公司在全球范围内对企业工程师进行ACE认证，公司不仅培训客服工程师，还帮助客户做工程师培训，更在世界各地设立办事处或服务机构，就近解决各种服务问题。

深圳维康认为，未来拼接屏厂家制造竞争力的竞争主要体现在售后服务模式的不断优化上，也将发挥关键作用。从目前的行业现状来看，整个行业都希望在短时间内全面提升实施水平和售后服务质量。 要再接再厉，着力深化售后服务，注重售后服务，以自身优质的服务品质打造无可替代的服务。 为不断提升企业品牌价值，为更多用户创造应用价值。

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